1. DÉLAI MOYENNE DE LIVRAISON
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, heure française (sauf indication du contraire) et excluons les jours fériés pris par nos transporteurs : le jour de l'an, la fête du travail, Noël, etc.
Les Produits commandés par le Client seront livrés :
- En France métropolitaine : dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande
- En Union Européenne (dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse) : le délai annoncé est de 3 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande
Ceci correspond au délai d'expédition indiqué sur la fiche Produit auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement - à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet https://lebonshirt.fr.
En raison de la situation épidémique, votre commande peut malheureusement être retardée. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, le meilleur !
2. FRAIS D'EXPÉDITION
Livraison Standard Colissimo (3 jours ouvrés) : 4.90 €
Pour toutes les commandes de 69 € et plus, livraison gratuite.
3. RETOUR ET REMBOURSEMENT
Dans la plupart des cas, nous remplacerons les articles défectueux ou une commande incorrecte simplement en recevant une photo montrant le problème spécifique avec le produit et en incluant le numéro de commande.
Pour faciliter vos retours et garantir un suivi de qualité, nous vous invitons à nous contacter par notre FORMULAIRE DE RETOUR. Veuillez noter que, dans certains cas, vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour. Si la cause du retour provient du fabricant, le retour sera gratuit.
Notre politique dure 30 jours pour les demandes de remplacement / remboursement uniquement. En dehors de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remplacement ou un remboursement.
Nous offrirons un échange ou un remboursement complet dans les cas si votre commande :
- Diffère sensiblement de la description ou de l'aperçu qui vous est présenté.
- Être endommagés du fait de la faute de fabrication ou du transporteur.
- Ne correspond pas à ce que vous avez commandé (type de produit, couleur, taille, design...).